宅男宅女的苦恼如何让手机银行变得更安全

随着金融科技不断发展，比网上银行更便捷的手机银行获得了人们的青睐，当然人们在享受移动金融便捷的服务时，对其安全隐患的顾虑并未减少。

文/莫寒

日新月异的金融工具为人们提供了便捷的投资工具。就拿网上银行来说，我们足不出户就可以买纸黄金、基金、相关公司股票走势工商银行浦发银行招商银行建设银行国债、银行理财产品等，省去了银行排队的时间。可以这样说，只要有网络，人们便可随时随地登陆网上银行购买他们所需要的产品或办理某种业务。

随着金融科技不断发展，比网上银行更便捷的手机银行获得了人们的青睐，当然人们在享受移动金融便捷的服务时，对其安全隐患的顾虑并未减少。

小羽的顾虑

小羽是某国企的女职工，平时工作忙，周末喜欢宅在家里。她是网上银行的忠实用户，平时给父母转账汇款，自己购买理财产品都是通过网上银行来操作的。除非办理特殊业务，她才会去银行柜台，但每次在银行等待的时间过长，她就会无比怀念网上银行的便捷。

如今，小羽早就换上了智能手机。其实早在注册网银的时候，她就已经开通了手机银行。只是早已习惯了在电脑前操作网银，便将手机银行抛之九霄云外了。

由于贵金属的行情波动大部分在晚上，有时躺在床上的小羽仍忍不住想要看看行情。重新打开电脑又觉得麻烦，便想到了被她长期遗忘的手机银行。下载了工行的手机银行客户端后，她的麻烦却不期而至。由于从未使用过，她记不清当初办理业务时所设置的登陆密码了。

于是她打通客服电话咨询，客服告诉她修改密码必须去柜台才能操作。过后，她抽空到柜台修改了手机银行密码。晚上满心期待地输入新密码，系统却依然无法登陆。她再次打通客服电话，客服告诉她修改密码后第二天才能够登陆。于是，她又等到第二天，但结果还是一样。她已经懒得再给客服打电话咨询了，于是便对登陆问题置之不理，只用它看行情，操作时还是使用网上银行。

据了解，工行手机银行上半年新增客户超过1500万户，较2012年底增长超过20%，交易额同比增长10多倍。截至上半年末，工行移动银行客户数已超过1亿户。也许像小羽这种登陆不上去的客户只是个案。

然而，小羽没有继续使用手机银行还有另外一个原因，就是担心资金的安全问题。她的一个朋友在买二手车时，对方坚持要听银行余额的手机语音提示才肯把车卖给他。朋友觉得这个要求也算合理，便答应了。没想到第二日，银行卡中的钱便不翼而飞了。很明显，这是一次有预谋的诈骗行为。

尽管这是对方利用电话银行骗取了朋友的钱财，却也令小羽心有余悸，她开始疑惑，到底手机银行是否跟网上银行一样安全呢？

提高安全防范意识

小羽的另一个朋友小磊经常使用手机银行，他听了小羽的困惑后，劝她不要杞人忧天。他觉得，网上银行固然比手机银行要安全，因为目前大多数的网上银行都有U盾等外接硬件的安全保护，而手机银行则没有，但是目前银行的安全性都很高，他用了这么久的手机银行也没有出什么问题。即便是手机丢失了，这对手机银行也没有什么影响，因为每次登陆手机银行都需要重新输入密码。即便有人拾到手机，不知道密码也无法登陆。但值得注意的是，手机银行最大的威胁时病毒，他告诫小羽不要到公共区域乱蹭别人的网络。另外，要安装可靠的杀毒防护软件，随时更新软件补丁，只要是正常操作就不会有太大问题。

听了小磊的建议，小羽觉得安心多了，她决定再次打客服电话咨询登陆不上去的问题，毕竟抛开安全问题，手机银行有时比网上银行更便捷一些。除了购买理财产品，她还想尝试手机支付功能。

对此专家则建议，用户要提高安全防范意识，选择正规电商网站进行交易，安装专业的手机安全软件，查杀和拦截手机盗号病毒，并识别短信、网页中可能存在的“钓鱼”网站链接。另外，要妥善保管好手机和密码、设置合理的转账支付限额、开通及时语短信通知服务、提防虚假WAP网址和网络钓鱼、使用完手机银行后应及时清除手机内存中临时存储账户、密码等敏感信息等。

专家建议，用户要提高安全防范意识，选择正规电商网站进行交易，安装专业的手机安全软件，查杀和拦截手机盗号病毒，并识别短信、网页中可能存在的“钓鱼”网站链接。

TIPS:

各家银行如何防范手机银行的风险？

各家银行的手机银行在风险防范方面各有奇招，以浦发手机银行为例，它有手机号识别功能，拿不到客户的手机号，就无法使用相应的身份登录手机银行，大大提高了手机银行的安全性。同时。浦发银行还将手机银行登录密码与支付密码分离，为交易设立两道安全网。另外，当用户设定的查询密码过于简单时，系统会自动提示，要求用户修改密码。

再如工行手机银行在转账时，除了密码，还需动态口令卡；招行手机银行用户的账号，只会部分荧幕显示，能降低因在公共场合使用手机或手机被盗而产生账号泄露的危险。建行的手机银行采用通信专线连接，从手机端到银行端全程加密，同时还采用了数字签名机制、手机与卡的绑定机制，保证了客户交易和账户资金的安全。

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