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吴江农商行“无缝对接”服务“三农”

作为地方支农发展的主力军，多年来，吴江农商行坚持不懈投入大量的人财物力，改善支付结算环境，推动了基础金融服务的全覆盖。2014年下半年以来，吴江农商行为进一步提升农村金融服务水平，以“普惠金融”为切入点，全面延伸助农渠道，构建覆盖乡村的基础金融服务供给网络，切实解决农村金融服务“最后一公里”问题。该行以加强农村金融服务综合保障为着力点，在全区无银行网点的行政村，加快推进农村金融综合服务站建设，把银行服务带到村民家门口，极大地便利了居民生活。目前已完成71个行政村的铺设工作，并投入正常使用，预计2015年实现吴江区248个行政村的全覆盖，该项目共斥资200万元。

北联村位于同里镇北部，离镇上有十里远。走进北联村村委会办公楼，便可看到，进门右手边摆放着一台吴江农商银行自助终端，旁边的墙壁上，安置着一个白色平板，顶端印有醒目的“中国人民银行吴江农村商业银行 北联村农村金融综合服务站”红色标识，上部嵌着一台液晶电视，滚动播放着金融宣传知识；中部置有几个塑料格，放有各种金融消费权益保护宣传资料，供村民取阅；下边则是一个突出来的红色小平台，摆有投诉意见薄，还可作小桌使用，非常人性化。

“之前的便民取款点升级为服务站后，越来越方便了，直接可以交水电费、话费，不用再跑到镇上，来回折腾，”北联村村民郅阿姨前来农金站办理手机话费充值业务，她热情地介绍说，只需在自助终端菜单中选择“缴费业务”，点击“手机充值”，输入手机号，选择充值金额，确认账户信息后，插入银行卡并按提示输入密码,便可完成手机充值。

据了解，农金站提供包括账户查询、存折打印、转账结算、小额取现、水电煤缴费、公交充值、财政补贴取现、零币兑换、农户征信采集、农户信息传递、金融知识教育等服务，功能均支持至所有银联卡。后期还将在自助终端上提供贷款申请、农村社保及其他金融服务，进一步扩大金融服务范围。

站内聘请一名村会计或村官作为日常管理人员及义务宣传员，接受银行相关业务培训，与所在地区的支行建立“一对一”联动关系，并以业务笔数为基础，建立相应的激励机制。支行每周2次提供上门服务，进行设备维保，查看各类登记簿和意见簿，做好运维管理。

按照“一村一站”的要求，依托各行政村便民服务中心，结合人口、交通状况、铺设要求等客观条件，建立中心服务站和基础服务站相配合的多层次助农服务网络。基础服务站以解决小额取现、POS转账、提供人民币识假为主，中心服务站以提供综合服务为主，进一步优化硬件设施、人员配备、周边配套等措施，通过加强村际联动，提高资源利用，进一步完善和拓展农村社会服务。

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