当客户案例双机热备断电逃生云翌助四方电力安

【客户案例】双机热备，断电逃生，云翌助四方电力安全供电

1、关于四方电力公司

四川华蓥山广能（集团）有限公司是一个集煤炭开采、洗选加工和煤矿技术服务、煤机研发制造、发供电、小贷、建筑等为一体的国有独资公司，始建于1970年，1998年国家体制改革划至广安市管理，2济南拉力机保障服务质量000年改制为国有独资公司，2005年划至四川省国资委管理，重组成为四川省煤炭产业集团下属的全资子公司。

四川华蓥山广能集团四方电力有限公司（简称：四方电力公司）是集发电、供电、售电于一体的专业化电力企业。公司与国广安供电公司建立了良好的战略合作伙伴关系，供电的安全性、可靠性、稳定性得到更加可靠的保障。现公司性质为国有独资的独立法人企业，是四川华蓥山广能集团全资子公司。

2、四方电力公司通信需求

公司现有员工近三百人，除对广能矿区全部煤矿和广能公司其它内部单位的生产、生活供电外，还对西南水泥公司等大工业用户和华蓥市城区、双河镇、明月镇、永兴镇、天池镇、高兴镇、观音溪镇、溪口镇，广安市前锋区前锋镇、小井乡、光辉乡，邻水县坛同镇椿木乡等部分行政区域的部分社会供电。

为保障生产生活供电正常，四方电力需要搭建一套通信系统，对各供电区域、公司职能部门进行全面的监控和调度。系统需要安全稳定，保证在出现断电、断、服务器故障等特殊情况时，各区域通信不中断；指挥中心或职能部门座机无人接听时可转接，保证重要不漏接；系统能够实现来电号码的显示，以及看到是通过哪条外线进线呼入进来，更好的把握情况，安排工作。

3、云翌IP指挥调度系统解决方案

根据四方电力的通信需求，云翌为其提供IP指挥调度解决方案：

正常工作时，当客户来电，通过线路到达关，然后再由关转到系统，最终到达话机终端，员工可以进行接听，并在调度台（内嵌混合口IP话机）上，能够看到客户的来电信息及外线信息，无人接听的时候可以实现转接到无绳话机上。

双机热备：当主服务器出现异常的时候，备机会自起进程顶替主机进行工作，以保证系统的正常使用。

断电逃生：出现异常断电的时候，外线呼入经过FXO/FXS混合口关，直线送到调度台内嵌的话机上，能够保证通话的正常。

4、方案组说明

指挥调度解决方案通过在机房部署一套调度系统及主机，连接到局域，满足各职能部门的沟通调度协作要求；

硬件：调度主机系统、调度控制台、关、混合口IP、交换机等其他类终端；

机房部署交换机连接到内部局域，然后LAN口连接终端设备，以便局域络相通；

总监控中心的调度控制台可以针对所有区域调度分机或指定区域的调度分机进行紧急调度；

所有终端均为SIP协议，通过IP方式注册到调度系统上用“换档”键选择要标定的档位（300KN或150KN），实现对内对外通话、广播、调度、喊话、会议等功能应用；

调度中心负责人通过调度台喊话到指定的职能部门调度分机上实现紧急调度；

系统采用路由信令的管理方式很好地管理各分机的通信路由，并合理安排语音流的传输，保证信令的及时投递以及带宽的合理使用；

正常工作时候，主服务器工作，24FXO/FXS关处于关机状态，所有呼叫直接通过24FXO关送到语音服务器，然后下发至调度台的话机上；

断电时，客户呼入，通过24FXO/FXS关，直接传送至调度台的话机上；

当断电时，关自动会回到外线口与内线口一对一直接物理接通，保证进来时，会直接振铃到预先接好的上。

云翌IP指挥调度系统即可以在平时作为行政办公使用，也可以随时通过调度台使用调度指挥、广播对讲功能，为四方电力实现双机热备，断电逃生，无人值守转的需求，助其实现安全供电，高效服务。

关于云翌

上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东软件园世博分园，致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列通信产品。包括统一通信、智能呼叫中心、IP指挥调度、云平台等产品及方案。

公司是上海市双软认定企业、重点高新技术企业。公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士，在IP融合通信、行业应用、云平设计师选用了能体现汽车优良性能的材料台等领域有着丰富的专业经验。公司产品充分利用Intern将试样放在下加压板上et和全球IP互联的环境，提供比传统业务更全面、更专业的服务解决方案。

公司成立以来，已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案，超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可。